主要职责:（可兼职，全职可申请居家办公 223）
1.回复来自所有Facebook用户消息，及时解决客户问题和疑虑。
2.messenger和email联系在我们facebook网站上的客户，提供帮助并鼓励他们完成购买。
3.与最近购买的客户进行跟进，以确保他们的满意度并收集反馈。
4.处理和解决所有客户的售后问题，确保高水平的客户满意度和保留率。
5.维护客户互动和跟进活动的准确记录。
6. 定期回访客户，提供最新产品目录和库存，促成反复购买. 维护CRM

职位要求:
1.具有Facebook客户服务经验。
2.出色的英语书面和口头沟通能力。
3.良好的人际交往能力，能够与客户建立融洽关系。
4.具有解决问题的能力和积极的态度。
5.有Facebook运营经验一年以上
6.有团队精神能与美国实体店和仓库员工配合好