大通客服
1.通过电话，在线形式，解答客户提出的售前售后问题。
2.根据不同的业务类型快速、准确的记录客户个人信息、工单、邮件及后续跟进工作。
3.根据业务方面的临时需求，调整外呼及接线内容，并及时向业务方反馈在工作过程中遇到的问题，意见和建议。
享道出行：
1.接听乘客或专车司机的服务请求，并以最恰当的业务标准提供服务。
2.按照正确的流程处理客户问题，及时帮助客户解决问题，提升客户满意度。
3.快速，准备的记录客户个人信息和相关服务信息。
4.不管更新自身业务知识结构和相关技巧