首页 > 酒店/旅游 > 酒店/宾馆经理 > 前厅经理(筹开经理)
更新:2018-10-17
  • 4K-8K
  • 五险带薪年假工作餐包住宿有提成
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 23~37岁
  • 上海(上海市长宁区虹桥路2451号格美集团)
  • 招聘5人
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  • 2018-11-14

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
【岗位职责】
协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。
1.参与前台服务员招聘与培训工作;
2.指导前台服务员按公司标准操作。
3.检查员工日常工作中是否按要求为宾客提供服务,仪表仪容是否达到酒店标准要求。前厅/客房/工程/保安人员在工作期间必须佩戴对讲机耳机。
4.在销售中负责陪同宾客参观客房和简要介绍酒店的工作。
5.负责培训宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
6.负责培训酒店员工各项应急方案及客诉处理流程,建立突发事件紧急联络表。
7.掌握监控和酒店开业前及开业后安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。
8.参与酒店餐厅筹备、人员招聘及早餐服务培训。
9.参与酒店开业前及开业后的全员销售工作。
10.负责编制酒店前台硬件及商品目录,妥善管理酒店财产。
11. 完成上级指派的其它工作
【任职资格】
1.大专及以上学历;
2.一年以上酒店工作经验,有筹备经验者优先;
3.能够接受全国性外派和出差;
4.具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,以及管理和团队建设能力;
5.认同集团企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心