链家成立于2001年，是中国前沿的房地产服务企业，业务覆盖二手房、新房和租房等房产交易服务。目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、南京、大连等近三十座城市，门店数量超过8000家，经纪人超过12万名。
多年来，链家一直坚持以用户为核心，以诚信为本，提供可靠的房产服务。首先明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式，并于2011年在行业内率先提出全渠道真房源，不仅为消费者提供安心、省心的购房保障，有效提升购房效率，更打破了行业信息不对称的壁垒，有效推动了信息无差别分享并树立了正确的市场规范。
2014年，链家推出购房安心服务承诺，为消费者提供保障赔付，树立行x业标准，目前在上海链家已经推出十二大安心服务承诺，涵盖了房屋交易的前中后各个环节。
2019年链家确立了品牌价值主张：国民链家，品质为先。同时，提出对置业顾问（Agent）岗位的人才标准：高素质、高学历、高专业度、高社区参与度，链家一直致力于培养行业内高综合素养的人才，未来也将持续不断的为行业培养更多栋梁之才。
2019年6月，上海市房地产经纪行业协会召开“自律专业委员会”筹备会议，上海链家以高票当选为“自律专业委员会”主任，王拥群博士被选为自律专业委员会的首届主任。链家大力配合协会打造“公开透明诚信”的房产信息平台，为提升行业的服务品质、保障客户的交易合规奠定诚信基石，并以身作则推动行业在诚信经营上的整体进步。