能在关键时刻救人性命的手机紧急呼叫功能,按照规定,所有的手机都必须具备。然而,目前很多手机的这项功能形同虚设。在日前召开的2012年城市消费维权联席会议年会上,上海消保委等22家消费维权单位联合呼吁:别让手机紧急呼叫功能成摆设。
22家消费维权单位指出,根据国际电信联盟的规定,手机在不安装SIM卡或其他特殊状态下必须能够拨打紧急呼叫电话,我国《国家质量技术监督局2002年通信相关行业标准》中也明确规定,只有经检测能实现紧急呼叫功能的手机,才能获得入网许可。
据了解,根据功能不同,我国紧急 叫号码设置有呼110、120、999等,而一些国外品牌的手机往往没有设置国内紧急呼叫号码,仅设置了911、112等国外通行的紧急呼叫号码;有的国产手机虽然设置了相应的紧急呼叫号码,打通后往往仅播放语音提示,无法真正接通紧急号码。
22家消费维权单位认为,手机紧急呼叫功能关系到消费者的生命安危和财产安全,如果手机根本不具备或者无法实现这些功能,却在手机说明书中有所明示,可能涉嫌欺诈消费者,还将承担相关责任。为保障手机紧急呼叫功能真正发挥作用, 家单位认为,22 应建立统一的紧急呼叫平台。