【对号入座】
(1)当好朋友升职后,是否会觉得自己以后的日子会好过了?
(2)当好朋友升职后,是否还依然希望对方如往常一样对待自己?
(3)受了升职的好朋友批评后,是否会认为对方“当了官不认人”了?
(4)好朋友升职后,当有其他同事诋毁他时,你是否依然第一个站出来维护他?
(5)是否会觉得好朋友的批评比其他上司的批评更难以接受?
【坑】
错误地定位原来的“死党”与现在的上司间的关系。
【坑边】
“你这是什么态度?出现工作失误居然还有道理了,一会儿到我办公室来。”Tracy转身回办公室去了,只留下Lisa呆呆的站在原地。办公室里的小喇叭Daisy走过来,拍了拍Lisa的肩膀,幸灾乐祸道:“算了吧,谁让人家现在飞上枝头变凤凰了呢,咱们现在都归她管,以前的姐妹情也就没有了。撞到枪口上,你就自认倒霉吧。”虽然以前很看不惯Daisy挑拨是非的举动,但这次Lisa认为她说得没有错。
Lisa和Tracy是同时进入公司的,凭借在入职培训时建立起的友谊,3年多来二人早已是“死党”。最近,Tracy被公司提升做了部门主管,关系的平衡也就此打破了。昨天市里的相关领导到公司来检查工作,由Tracy的部门负责接待和工作汇报会的筹备。Tracy安排Lisa布置会场,结果却出了一个大纰漏,Lisa把某市领导座牌上的名字给打错了。要不是Tracy及时发现并改正,将对公司造成非常恶劣的影响。在当天的工作总结会上,Tracy当着部门全体同事的面,对Lisa进行了严厉的批评。Lisa面子上下不来,觉得“死党”太不够意思了,就顶了两句嘴,于是就出现了前面的一幕。
Lisa很伤心,想想以前两人一起对付“老巫婆”(原来的部门负责人),一起分享办公室的八卦新闻,一起“说三道四”,一起……可如今连在一起吃个午饭都很是困难,也许人家是为了和自己划清界限吧。说话的语气也是命令多于商量,也不想想当初是怎么求自己帮她处理问题的。现在就因为一个没有成为事实的错误,就当着那么多人的面批评自己。“你以为自己很好吗?还喝令我去你的办公室,还真把自己当领导呀?”Lisa心想。“想让我向你低头认错?可以。等我把你的糗事公布给所有人以后,你再等着我去你办公室吧。”想到这,Lisa赶紧追上已经走开的Daisy:“Daisy,你知道吗?Tracy她以前……”
【误区】
以为“死党”升职后彼此之间的关系不会有变化,不能及时适应这种关系变化,最终导致矛盾。
【破解误区】
当以前的同事成为现在的上司,还按照以前的习惯看待问题选择行为,很有可能得不到与以往一样的结果,于是认为“人心不古”而导致彼此关系恶化,并最终影响工作。
【商振有话说】
Lisa的遭遇可能很多人都经历过,以前铁打的同盟,能够推心置腹的“死党”,在成为自己的顶头上司后,感情越来越疏远,矛盾越来越多。以前是“酒逢知己千杯少”,现在却是“话不投机半句多”。看着她在你面前“耀武扬威”的样子,真是应了那句老话:“人一阔,脸就变”。于是“死党”间的裂痕发展成为隔阂,甚至引发冲突。
其实,矛盾的源头就是原有的平衡关系被打破。原来死党、同事是一种关系的平衡,而现在的上司和下属又是一种关系的平衡。人与人之间的关系时刻都在发生着变化,当一个人的身份、工作内容等发生改变之后,原有的平衡都会被打破而建立一个新的平衡关系。应对这种变化,首先需要的是调整自己的视角来重新审视彼此的关系以及平衡的要素。
Tracy变了吗
Lisa的不满在于她认为:Tracy升职后人已经变了。但换个角度去理解Tracy的一些行为,Li sa就会得到不同的答案。为什么Tracy和Lisa单独相处的时间少了?为什么Tracy要当着众人的面去批评Lisa?地球人都知道Tracy和Lisa是“死党”,如果在Tracy升职后两个人还像以前一样形影不离,其他同事会认为Lisa是“御用闲人”,很容易同Lisa产生隔阂。Tr acy有意把Lisa同等对待,其实也是对Lisa的一种保护。而且,这样其他同事也不会因为她过多关心自己的“死党”而有被排斥的感觉,使得Tracy在日常管理工作中更容易做到公正公平。当众批评Lisa原因也在于此。再去想一想,如果Tracy真的是有意为难Lisa,那在L isa和自己顶嘴的时候,她完全可以在众人面前处理Lisa。而Tracy没有这样做,而是让Lisa到她的办公室去。这说明Tracy还是把Lisa当成好朋友的,有矛盾的时候私下里去处理。
当Tracy升职以后,打破了原有的同事关系,而建立起新的上下级的隶属关系。新关系产生后没有建立起平衡,往往是由于依然在用以往的方式来对待新关系。Lisa依然按照“死党”的方式来处理她和Tracy间的沟通和工作,例如她依然期望可以和Tracy仍如以前一样有更多的时间在一起,可以仍像以前一样维护自己的面子和利益。但作为Tracy来讲,她升任管理岗位后所需要顾及的感受要更多一些。由于Lisa没有及时调整视角,就会做出错误的判断。
Lisa该怎么做
由于关系的变化,维持关系的平衡的基础也发生变化。良好的同事关系,首先需要彼此的“志同道合”,因此有共同兴趣爱好的同事,更容易成为朋友。但作为上司与下属,良好的关系首先来源于工作。因为作为上司,他考虑的是如何实现团队的目标,而作为下属,首先考虑的是关乎个人收入等与自己实际息息相关的问题。而这两个目标的出发点和归属点都是工作,因此,当彼此工作步调和努力方向一致的时候,上司和下属之间的关系才会融洽。
电视剧《刘罗锅》有这样一场戏。一天,乾隆皇帝和刘罗锅在一起洗澡,当然是“赤诚相对”了。聪明一世的刘罗锅却一时昏了头,趁着两个男人脱得光光的,就口无遮拦地与面前的这个男人说起了他一生的缺失和弱点,并且胆大包天地直呼乾隆的大名:“弘历呀,你呀,哈……”像平日的哥们儿一样。乾隆马上翻脸骂道:“大胆奴才,弘历是你叫的吗?”吓得刘庸赶紧下跪赔罪:“奴才该死,请皇上怒罪!”刚刚好像有点痛心疾首、痛改前非的乾隆皇帝为何突然翻脸?其实这和所谓的面子没有关系,这是体统,下属和上司之间无论如何地“坦诚相见”,上就是上,下就是下,这不是所谓的奴才心理,而是实在的伦理道德。
规律是管出来的,毛病是惯出来的。上下级关系和同事关系不一样,上司更多时候要服从于工作顺利进行的大局,因此会对自己身边的人尤其是好朋友要求更严格一些。作为朋友和下属,Lisa应该力挺Tracy让她在部门快速树立起威信,而不能为了体现自己和上司的关系优越性去计较面子问题。不能因为以前关系不错,就以为在工作中即便有偏差也是可以原谅的。过去的已经过去,今天做了人家的下属,就要摆正自己的位置。从这个角度出发才能帮到朋友,彼此的友谊也才能更长久。