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更新:2017-09-11
  • ¥4K-5K元/月
  • 职位福利
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 无锡市(江苏无锡新区菱湖大道111无锡软件园天鹅座D座)
  • 招聘若干人
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  • 2017-09-12

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
【岗位职责】
1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;
2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;
3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象;
4、纯客户工作,无销售性质。
【任职要求】
1、大专及以上学历,专业不限,有客服工作经验优先;
2、较好的电话礼仪知识,普通话标准,性格乐观开朗,亲切热情;
3、工作耐心细致,责任心强,有服务意识,积极主动,能承受工作压力;
4、熟练使用办公软件。

【专业培训和个人发展】
1、专业培训:入职培训、业务培训、职业发展培训等。
2、职业发展:
(1)专家路径:客服专员-高级客服专员-资深客服专员;
(2)管理路径:客服专员-高级客服专员-客服主管-客服经理。

【工作时间】
早班:8:00~17:00
中班:9:00~18:00 
晚班:11:00~20:00
做五休二,非周末双休,排班制。

【薪酬福利】
1、薪资:基本薪资2500  + 饭补300 + 房补15/天+ 岗位津贴200+绩效奖金;综合月收入税前4000~5000。
2、合同:合同3年,试用期6个月,试用期薪资不打折,按照国家标准缴纳五险一金。
4、年假:入职第一年5天年假,第二年开始10天起。
5、其他:生日慰问+免费水果+员工活动经费等。

【工作地点】
江苏无锡新区菱湖大道111无锡软件园天鹅座D座
【交通路线】
多条公交线路:755、756、760、769、772、773、778、778-1、778-2、780、118、118区间等
距离无锡市政府车程约15-25分钟
距离无锡新区站车程约15-25分钟
距离无锡南站车程约45-60分钟
距离塘铁桥地铁站车程约20-30分钟
距离金匮公园地铁站车程约15-20分钟
距离无锡人民医院车程约25-40分钟

【关于拍拍贷】
上海拍拍贷金融信息服务有限公司,成立于2007年6月,总部位于上海, 是一家由工商部门批准,获批“金融信息服务”经营范围,得到政府认可的科技金融公司。 
目前拍拍贷已完成C轮融资。 公司在发展过程中,积极参与信披,推动行业规范,严格分离资金,打造安全合规的平台,并与2017年6月28日,与招商银行签订资金存管协议,成为行业首家与银行签订资金存管协议的科技金融公司。
公司截止2017年7月注册用户已达5000万人,无论从品牌影响、用户数、平台交易量等方面均在行业内占据靠前位置。
拍拍贷自从创业之初,始终将“金融触手可及,信用改变中国”作为自己的使命。
在拍拍贷,我们尊重每个员工,坚持以革故鼎新、简单靠谱、追求卓越、彼此成就作为企业的文化价值观。
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